- Allo, Docteur, sur l'ordonnance votre ordinateur a marqué 2 fois
les mêmes examens. Que dois je faire ?
- ne vous inquiétez pas ce n'est pas grave, le labo ne les fera pas 2 fois !
-oui, docteur, mais ce qui m'inquiète: vous ne
vouliez pas marquer autre chose ?
- désolée madame,
mais 3 semaines après la consultation, vous pensez que je me souviens de votre ordonnance ...(mais vous vous trompez ! savez vous le nombre d'ordonnances que j'ai fait depuis
:-))
- La secrétaire me passe un appel d'un patient qui veut absolument me parler
- Allo, docteur, je voudrais prendre rendez vous avec
vous
- oui, mais c'est ma secrétaire qui donne les rendez
vous
- Bon OK, alors passez la
moi
- Allo , Docteur, finalement je ne peux pas venir passer ma coloscopie vendredi, ce jour ne m'arrange
pas...
vous ne faites pas des examens le week-end , par hasard ?
- Allo, docteur, vous vous souvenez de moi, en 2004, je suis venue vous voir parce que j'avais mal au
ventre
- Hmmmm
- Bon, alors, voila, j'ai de nouveau mal au ventre. QUe
dois-je faire ?
- Allo, Docteur, je voudrais savoir si tous les résultats des examens sont normaux
- Vous les avez fait quand, déja , ces examens, demande le docteur qui ne
se
souvient pas
- Eh bien, il y a 4 mois, mais je n'ai pas eu le temps de
vous appeler depuis. Et la j'ai de nouveau mal...
- Oui, vos examens étaient normaux
(consultation du dossier informatisé ouf ! ), et je les avais transmis à votre médecin traitant. Il ne vous l'a pas dit
- Mais je ne suis
pas allée voir le médecin traitant non plus... alors, qu'est ce que j'ai, finalement?
- Docteur, j'ai mal au ventre, je suis allé 4 fois aux urgences, ils m'ont fait tous les examens et ça
ne va pas mieux..
- Mais ? On vous a donné un traitement
- Non, mais quand même, avec tous les examens que j'ai eus,
je devrais aller mieux pourtant
- Docteur, vous prenez des dépassements d'honoraires
?
Parce que je ne peux pas vous les payer, je viens de
faire des travaux à la maison...
- Après une minute de consultation, d'un
patient que je vois pour la première fois
- alors docteur, qu'est
ce que j'ai ? c'est grave ?