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6 septembre 2008 6 06 /09 /septembre /2008 22:01
J'avais complètement oublié mon astreinte de la semaine de rentrée, c'est en voyant mon nom sur le tableau que cela m'est revenu en tête

Je suis de garde , donc, d'astreinte plutôt !


Comme toujours pour une semaine entière, nuit et jour, pour des avis, des consultations urgentes et des endoscopies ...
On ne considère bien sur que les urgences pertinentes du point de vue médical, et non pas de celui des patients, parce que, eux trouvent tout urgent. Par exemple, le monsieur venu ce jour, samedi, à 12h30 avec une lettre pour une consultation , et qui ne comprenait pas que je ne le vois pas sur le champ.

Ce matin, j'ai donc été appelée à la clinique, pour décoincer un morceau de viande coincé dans un oesophage.

C'est une cause classique d'urgence digestive. Souvent, cela survient chez des patients dont l'oesophage est abimé, soit par des troubles de contraction, soit à la suite d'une opération, ou de traitement, notamment par radiothérapie.

Un de nos habitués était un gentil papy, qui voulait draguer à la maison de retraite, et en oubliait de mâcher en charmant les grands-mères. Il  a fini plus d'une fois avec l'endoscope dans la tuyauterie en guise de dessert.

Ce matin, inhabituel , le patient est jeune, agé d'une quarantaine d'années. Passons tout de suite sur le résultat de l'examen, en fait, le temps de venir et de passer l'endoscope, le coupable alimentaire s'était décoincé tout seul. Il avait l'oesophage aussi dégagé que l'autoroute à 3 heures du matin

Arrêtons nous plutôt sur le contexte. Le patient est jeune. Il dispose certainement d'un capital de réflexion digne d'intérêt, attesté par son métier de scientifique dans un laboratoire. Or, c'est la quatrième fois qu'il vient ainsi en urgence, se faire enfiler un appareil, sans anesthésie, par un gastro qui serait mieux à se reposer le week-end chez lui.

Dès lors qu'il est "débouché" et malgré les conseils qui lui sont donnés à chaque passage en urgence, de faire une manométrie de l'oesophage (en plus il a manifestement des troubles de la contraction visibles en endoscopie)... ce patient n'a jamais pris la peine de consulter..

Cette attitude interpelle... Si le patient décide de ne pas se faire soigner autrement que lors des blocages alimentaires aigus, c'est son choix. Il peut venir, encore et encore, et les médecins n'auront pas le droit de se faire prier, pas le droit de le laisser avec ses morceaux de viande ou de pain coincés. Il peut faire comme ça aussi souvent qu'il veut, aussi longtemps qu'il veut. Nous ne pouvons pas nous soustraire au fait que la liberté des patients est parfois , souvent même, aliénation du corps médical.

Et cette attitude est loin d'être une exception. Je dirais même qu'elle prend de l'ampleur ces dernières années.
4 septembre 2008 4 04 /09 /septembre /2008 20:39
Gros changements en prévision dans l'équipe de direction

Après mon cher directeur médical,

La nouvelle du jour, toujours sous le sceau du secret

Est celle de la directrice adjointe, avec laquelle je bosse régulièrement sur tous les dossiers que je suis

Elle sera, elle , remplacée, par une personne sympa m'a t'elle dit, je n'en sais pas plus.

Des bouleversements en perspective dans les semaines et les mois à venir

De la houle

Pour moi, rien de proposé

Comme si la direction pensait que j'allais continuer à faire la même chose sans changement

Ce qui est totalement impossible

Les départs ne sont pas encore officiels

Les non-dits sont assez pesants

Et aucune décision n'est prise, bien évidemment

Il me stresse l'idée d'avoir plus encore à faire que ce que je fais déja

Et de devoir réorganiser tout

Depuis lundi, j'ai pas réussi à arriver dans mon bureau

Une rentrée hyper-calme ;-)
4 septembre 2008 4 04 /09 /septembre /2008 20:20
Je ne saurais pas dire ce que l'on vent à l'intérieur, je n'y suis pas entrée



Plus original en tous cas que nos croix vertes toutes identiques

A lire la pancarte, on se sent déja mieux, vous ne trouvez pas ?


3 septembre 2008 3 03 /09 /septembre /2008 21:40
Pour prendre rendez vous, c'est  au détour d'une route sénégalaise ...

On peut commencer par le soignant du coin

Si ça fait très mal, j'irais bien voir celui la, il a une belle pancarte




A  moins de préférer les dispensaires, c'est surement moins cher...



Il y a aussi des médecins libéraux


Et la formation médicale continue est organisée !




Les pharmacies et l'hopital , ce sera pour demain ...
15 août 2008 5 15 /08 /août /2008 21:39
Important élémént de Réflexion sur l'information des patients
=> Au congrès mondial de cancérologie -ASCO- en mai 2008 -

Accès au dossier médical systématique ou sur demande du patient : étude randomisée comparant l'anxiété, la qualité de vie et la satisfaction vis à vis du traitement chez des malades atteints de cancer

On sait bien que la plupart des patients atteints de cancers souhaitent être informés complètement de leur maladie et des traitements. Le but de l'étude, réalisée en France, à Marseille, était de déterminer si l'accès systématique et sans limite au dossier médical complet modifiait l'anxiété, la qualité de vie et le ressenti du traitement.
336 patients atteints de cancers du poumon, ou du colon, ou de lymphome se voyaient proposer, après tirage au sort, une de ces 2 méthodes d'informations:
- information reçue oralement des soignants sur questionnement du malade
- remise systématique et illimitée du dossier médical complet, comprenant tous les éléments cliniques et thérapeutiques

Ensuite l'étude comparait
- le niveau d'anxiété des patients: il n'était pas différent entre les 2 groupes.  Il ne semble pas que l'accès au dossier ait été un facteur d'augmentation de l'anxiété
- la qualité de vie globale: elle ne différait pas non plus d'un groupe à l'autre
- 90% des malades étaient satisfaits de la méthode d'information employée pour eux.
- la satisfaction vis à vis de l'information globale reçue (sur le diagnostic et le traitement) était pourtant plus élévée chez les patients qui avaient reçu leur dossier médical complet:
    L'information globale était jugée suffisante chez 65% de ceux qui avaient reçu leur     dossier et seulement chez 53.5% de ceux qui ne l'avaient pas reçu.

Lorsque les patients avaient reçu leur dossier médical complet:
- 81.5% étaient contents de le posséder, 73% ne regrettaient pas de le posséder.
- 76% l'avaient lu, et avaient compris les informations dans 8 cas sur 10.
- A la question : y a t'il des informations que vous auriez préféré ignorer, 77% des possesseurs répondaient "aucune" et 70% auraient choisi à nouveau la même option

 
http://www.asco.org/ASCO/Abstracts+%26+Virtual+Meeting/Abstracts?&vmview=abst_detail_view&confID=55&abstractID=30378
Systematic versus on-request patients' access to medical files: Randomized trial--Influence on anxiety, quality of life and treatment satisfaction in cancer patients.
Sub-category: Practice Management/Professional Issues Category: Health Services
Research Meeting: 2008 ASCO
Annual Meeting Printer Friendly
E-Mail Article Abstract No: 6524 Citation: J Clin Oncol 26: 2008 (May 20 suppl; abstr 6524) Author(s): G. Gravis, C. Protiere, F. Eisinger, C. Tarpin, D. Coso, F. Viret, J. Camerlo, M. Cappiello, J. Walz, P. Viens


2 Commentaires:
1- la remise du dossier papier ne dispense pas, bien sur, de l'information orale parallèlle et continue. Dommage que cet abstract n'en parle pas. Ce serait bien qu'il y ait un article plus complet sur le sujet ensuite à partir de ce travail.
2- J'ai eu un cancer, et bien sur, du fait de ma profession de médecin, je possède tous les éléments cliniques. Notamment le compte rendu opératoire et le compte rendu de l'anapath, qui indique: adénocarcinome de 7 cm de diamètre.
Je témoigne de l'importance de ce dossier, pas seulement pendant la maladie. D'ailleurs, si l'information orale est de bonne qualité, pendant la maladie, je n'ai pas l'impression que ce document soit essentiel. C'est une certitude de pouvoir aller piocher la vérité, mais je crois que dans la majorité des cas il est probable que l'on n'y jette qu'un coup d'oeil mais que l'on n'éprouve pos le besoin d'en éplucher chaque ligne. Cela était mon cas en tous cas.
Par contre, maintenant, quelques années plus tard, en cas de stress potentiellement injustifié, il m'arrive d'aller relire mon dossier. Il me remet en mémoire ce que je serais à l'heure qu'il est si la médecine ne m'avait pas sauvé la vie: je ne serais plus .... Il me remet en mémoire que seules les choses vraiment importantes méritent que l'on se mette la rate au court bouillon et le cerveau en capilotade. Ce dossier m'apporte témoignage facile quand à la relativité d'évènements que je pourrais, comme d'autres le font, prendre pour stressants.
Je ne souhaite à personne d'en passer par les mêmes épreuves que moi pour savoir relativiser...


23 juin 2008 1 23 /06 /juin /2008 21:56
Ca y est !
Après des mois de préparation, la gestation d'innombrables calculs, vérifications de date, de lieux, de temps, d'argent,
l'accouchement d'un pavé de 400 pages résumant la situation

Le jour J est arrivé

Les 4 experts-visiteurs de la HAS (haute autorité de santé), sont dans la clinique pour 4 jours et vont tout vérifier...tout contrôler..

Management des personnels  et de l'établissement, services logistiques, techniques, tout ce qui rentre dans et autour d'un malade, ce qui sort de et autour des malades, tout sera minutieusement contrôlé. Plus, bien sur, les pratiques infirmières et surtout médicales, et notamment, mon domaine, le circuit du médicament, couplé avec le dossier du patient

Exploration en profondeur , mais pas forcément en douceur... Un expert visiteur d'établissement n'est pas venu pour penser ou pour réfléchir, encore moins pour s'extasier. Son objectif est bien de trouver la faille dans la feuille (de prescription médicale, notamment)


Avec une certaine amabilité, ils ont passé la journée à mettre le doigt sur les petits détails qui fâchent au milieu d'actions nombreuses, dynamiques et organisées...

Bon c'est leur job, mais faudrait pas que les détails prennent le pas sur l'ensemble. Car il y a en amont de cette semaine de visite, environ 2 ans de travail intensif, de la part de toutes les équipes de soignants, médicales et infirmières.

Demain le J2 de la V2...

Comme ça toute la semaine.
10 juin 2008 2 10 /06 /juin /2008 21:58
Préparation de la visite de certification de l'établissement de santé ou je travaille. Visite dans la semaine du 23 juin

L'heure de gloire et le règne tout puissant du service qualité

La qualiticienne commande et ça la fait apparemment vibrer, dans de grandes envolées:  enfin, elle tient les soignants à sa merci ! ... Enfin, la substantifque moëlle de la qualité peut se montrer , se valoriser, voire terroriser.. . Enfin, elle est la, pour nous apprendre comment mieux soigner des malades, alors qu'elle n'a jamais vu un malade de sa vie....

Tout à sa qualité elle nous montre en avant première un tableau des actions: ce tableau sera présenté aux  experts-visiteurs : pas une seule fois n'y figure le patient.

Par contre: formaliser, améliorer, recentrer, analyser, rédiger.... au moins un mot comme cela à chaque ligne

C'est vrai que les cartons qui sont dans le bloc ne devraient pas y être... en théorie. Seulement, il est quand même difficile d'apporter des instruments à usage unique autrement qu'en carton. Egalement impossible d'empêcher les poubelles de se remplir

Quand aux médecins, il est tout à fait impossible de tracer TOUT ce que l'on fait.

Exemple cocasse de question:
le service qualité demande : avant de transfuser un patient au cours d'une intervention, il faut obtenir son accord écrit...
réponse logique : Cela veut dire qu'on le réveille ?

Totalement incapable de ronger silencieusement mon frein pendant ce genre de réunions à la con, je ne peux pas m'empêcher de lui rentrer dans le chou.
2 juin 2008 1 02 /06 /juin /2008 20:47

Aujourd'hui en coloscopie chez un patient de 75 ans, un polype du caecum (extrémité du colon droit).

Il s'agissait d'un polype plan. De 12-15 mm de diamètre environ. Cela s'enlève par mucosectomie

FILM => suivre le lien http://www.endoview.org/sources/zoom.php?img=241&type=video

Technique: afin de ne pas perforer la paroi en coupant sous le polype, on commence par injecter du sérum physiologique qui permet de le soulever, de le séparer des couches plus profondes de la paroi colique. Ensuite on peut sectionner sans risque de perforation, à l'aide de l'anse diathermique, qui coupe grace à un courant électrique

Contre-indication absolue de ce geste: le polype ne se soulève pas quand on injecte en dessous... Cela signifie qu'il adhère aux plans profonds, et est donc probablement cancéreux

Revenons au patient de cet AM. Pas possible de soulever le polype avec sérum physio. Donc j'ai du le laisser et faire seulement des prélèvements

Sauf qu'après, quand on aura les résultats des biopsies, que ce soit bénin ou malin, il faudra l'enlever... et il reste seulement la méthode chirurgicale

Après l'examen, je vais donc dans la chambre du patient. En présence de sa femme, je lui explique tout cela, le plus simplement possible, car ce n'est pas un couple d'intellectuels futés.

Je termine mon explication.. Je n'ai pas pu enlever, l'analyse, je vous reverrai en consultation, et le patient me pose une seule question...

" Mon bon de transport, Docteur, il est fait ?"

 

sans commentaires....
en fait, je me suis fachée un peu
mais aussi j'en ai profité pour redire ce que j'avais expliqué, et surtout obtenir une restitution afin de vérifier qu'ils avaient bien compris
La restitution est très importante, quand on a fourni des informations
car il n''est pas rare que les patients n'entendent pas ce qu'on leur dit
ils sont branchés sur leurs propres canaux
et ne captent pas les signaux médicaux
quelque effort que fasse le médecin pour expliquer bien




28 mai 2008 3 28 /05 /mai /2008 20:43
Dimanche dernier un mail d'un collègue m'a beaucoup fachée

donneur de conseils non demandés


Fierté initiale: je n'ai pas répondu tout de suite.
J'ai trouvé des exutoires à mon irritation
J'ai fait part de mon indignation à ceux qui pouvaient 1- me calmer 2- m'aider à faire le ménage dans mes méninges excédés

J'ai rédigé un post sur mon vlog, et l'écriture , le simple fait de relater un problème est pour moi un excellent moyen de prendre de la distance avec celui ci

Ne conseille t'on pas de rédiger une réponse puis de la jeter , quand on a une forte émotion ...

Après plus de 24 heures de refroidissement, j'ai pu sereinement renvoyer un message d'exécution ferme et poli dont mes "conseillers" qui en ont eu copie, m'ont félicitée. Mais surement pas celui à qui il était destiné

Je lui ai  fait remarquer que ce qu'il me conseillait avait déja fait l'objet d'une décision consensuelle, mais que de la décision à la réalisation, surtout quand il s'agit de médecins, il y a souvent du temps et des efforts

Et puis question organisation, je lui ai aussi fait observer que charité bien ordonnée commence par soi-même. Aussi avant de me conseiller une organisation dans ce qui relève de mon domaine d'intervention, je l'ai incité à mettre de l'ordre dans celle de ses propres collaborateurs, jamais au courant de rien et qui ne se transmettent pas les dossiers.

Justement la réunion avait lieu le lendemain de mon mail. On ne s'est pas regardé, pas adressé la parole.  Une fois de plus les praticiens renaclaient parce qu'il fallait remplir les dossiers avant, et en aucun cas il n'est venu a mon secours pour aller dans le sens d'une meilleure organisation d'amont.

Ce qui confirme donc mon impression. Ecrire de sages conseils, pour faire figure de référent, c'est facile. Se mouiller, se faire allumer au moment ou on doit mettre cela en pratique, et la lâcheté ou la paresse refont surface au galop.

De toutes façons, je n'ai jamais aimé ce praticien. Quand il parle aux autres, il a les doigts "revolver". En matière de signification de gestes, cela traduit un tueur...

Ce n'était pas mon copain, et je pense que ce n'est pas en bonne voie de s'arranger...

24 avril 2008 4 24 /04 /avril /2008 12:23

EDITO: suite et ? fin


Mieux soigner, mieux communiquer….

De l’horizontalité d’un lit d’hôpital, tout malade fait rapidement connaissance avec les notions de transversalité. Il découvre les inéluctables problèmes de circulation … entre la ville et l’hôpital.   De la ville à l’hôpital et vice versa, s’échange avec plus ou moins de bonheur, un gigantesque flux d’informations. Informations qui doivent, c’est évident, prendre obligatoirement le sens du bien du malade. Pour bien traiter les malades, il est d’abord indispensable de réussir à traiter les informations !…  

Ce n’est pas simple. Il y a tant de médecine et tant de médecins pour un patient et sa bien-portance ! La diversité de la médecine française offre tant d’approches et de procédures, tant de modalités de prise en charge et d’exercice, tant de travail en autonomie ! Le maillage des soins est dense, mais un nombre non négligeable de patients, et de leurs médecins, trouve cela aussi opaque qu’une savane exotique. D’autant plus que les organisations spécifiques, traitées de manière autonome, créent des nœuds infranchissables dans la circulation des données… un véritable labyrinthe, dans lequel l’information ne circule souvent guère mieux que les voitures sur l’Autoroute A86 aux heures de pointe..  A quelle liane, à quel lien se raccrocher, pour prendre la bonne direction des opérations ?

Le défi à relever dans les années à venir, ce sera de garder la spécificité des médecins aussi bien que des patients, tout en organisant mieux l’urbanisme médical.. Pour certains, il sera évident et facile de se conformer à une organisation « unifiée », pour d’autres l’individualisme reste pregnant et l’impression de contrainte domine. In fine, l’objectif est tout de même d’obtenir une prise en charge continue, et optimale du patient, tenant compte des immenses progrès de la médecine, des innombrables examens complémentaires pratiqués, des années de vie gagnées sur les maladies les plus sévères.  

Il apparait de plus en plus incontournable, sauf à quelques esprits chagrins, que les nouvelles technologies, autorisant les voies de communication intégrées et en réseau, seront les clés de voûte de l’échange et l’harmonisation entre les acteurs de santé, autour du patient.

Les réseaux, les dossiers partagés, les échanges sécurisés, assurent et assureront des liaisons sécurisées que le patient pourra emprunter au long du chemin de sa santé perdue ou retrouvée, ou conservée.  Offrant ainsi une lisibilité du parcours à l’échelle du malade et de ses maladies. Le patient est une entité, un tout, avec sa vie quotidienne, son présent mais aussi son devenir, et bien sur, l’information qui le concerne. Pour mieux soigner, tout doit être livré et porté à la connaissance du praticien en même temps qu’il soigne son patient.  Pour mieux soigner, les médecins généralistes devront pouvoir obtenir rapidement les éléments adéquats. Et les soignants de ville auront besoin des renseignements nécessaires à leur pratique, ce qui pourra leur être transmis dans le cadre des réseaux ville-hôpital.

Disposer de manière adaptée et en temps utile de la connaissance du dossier de son patient, redonnera du temps au médecin. Ainsi sera préservée l’essence de notre métier, sa dimension d’humanisme et d’humanité, ce moment magique de communication médicale que représente une consultation.

ML

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